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尚品宅配李嘉聰:家居5G時代,用科技為家居產業時間:2021-01-08 22:51 瀏覽次數:

  5G,代表著更快的速度、更高的效率、更強的性能。5G作為新時代·新世界的革新領域,帶人們開啟對科技生活的全新認知。在家居界,蘊含科技基因的尚品宅配,日前召開了2020品牌戰略發布會,提出了家居5G新模式,用科技開啟“家居5G時代”。

  跟以施工隊和木工為主的家居2G時代、以裝修公司和成品家具為主的家居3G時代、以整裝公司和全屋定制為主的家居4G時代相比,“家居5G新時代,就是依托智能設計、智能制造、智能交付,實現全屋整裝、全屋定制、全屋配套”,尚品宅配總經理李嘉聰如此定義“家居5G時代”?!凹揖?G時代”的到來,對消費者、對家居行業來說意味著什么?就此,新浪家居等一眾媒體與尚品宅配總經理李嘉聰進行對話,就尚品宅配的家居5G新模式以及尚品宅配的戰略規劃等方面進行交流。

  尚品宅配總經理李嘉聰接受媒體采訪

  尚品宅配總經理李嘉聰

  一、家居5G時代,用科技攻破設計/生產/交付難點

  新浪家居:尚品宅配如何理解家居5G時代?

  李嘉聰:家居5G新時代,就是依托智能設計、智能制造、智能交付,實現全屋整裝、全屋定制、全屋配套。面對“專業設計難”、“個性定制難”、“省心交付難”等消費端存在的痛點,尚品宅配用科技一一攻破設計、生產、交付全鏈條難點,讓定制家居真正實現“所想皆可得”、“所見即所得”,并利用核心技術競爭力,指引每一個工種按照規程作業的標準完成每一項施工,以達到標準化。

  新浪家居:相比傳統的定制家居商業模式,尚品宅配的家居5G模式有哪些優勢?

  李嘉聰:尚品宅配所提出的家居5G模式,跟傳統的定制家居商業模式相比,有以下優勢。一個是效率大大提高,像尚品宅配的尚云設計,運算速度非???,一分鐘可以輸出3套專業級別的效果圖。以前單靠設計師,48小時能出一個方案已經很厲害了,后來依靠前端設計師搭配人工智能的組合,效率提高了不少,但依然很依賴設計師的水平。進入家居5G時代,尚品宅配的人工智能設計不再依賴設計師,前端是一個設計服務人員,只需要把客戶要求上傳到AI設計系統,就可以把效果圖零延時傳輸出來。

  同時,家居5G時代處于萬物互聯的狀態,工廠所有的設備、倉庫所有的貨格、裝修的所有工地信息都連接到中央服務器上,可以實時抓取到任何一個門店、任何一個工地、任何一個貨位、任何一個工位的施工信息或物流信息,并及時發出處理指令。這樣就大大提升了精準度,也能更快響應客戶的需求,目前尚品宅配給消費者的承諾是45天可以整屋交付。

  2019年,尚品宅配就提出了“全屋整裝×全屋定制×全屋配套”第二代全屋定制模式,一個方案連通所有的家具品類,現在加上家居5G模式的優勢,讓消費者一站式拎包入住成為現實。

  新浪家居:接下來,尚品宅配的家居5G模式,會有怎樣的渠道布局規劃?

  李嘉聰:尚品宅配是一個很負責任的上市公司,會先在自營公司運作,上了軌道后,再慢慢把經驗和方法復制出去。像今年我們會先在成都、上海、南京自營公司走下去,走順了明年就會往所有的渠道商布局。

  二、把O2O服務搬到線上,打破市場天花板

  新浪家居:眾所周知,尚品宅配的O2O一直走在行業前端,疫情之下,尚品宅配在O2O布局上做了怎樣的升級調整?

  李嘉聰:O20線上引流是尚品宅配十分核心的技術優勢,像今天也有到現場的阿爽,就是我們在短視頻時代的一個線上引流布局。阿爽根據她的工作經驗,給廣大消費者普及家裝知識,講解家居設計竅門和家裝注意事項,至今已成為擁有3200W+粉絲的設計大V,每個月可以為尚品宅配帶來七千多個客戶機會。

  在年初疫情發生后,尚品宅配迅速調整了動作,把O2O模式進行了調整,把原來的線上引流、線下服務、線下體驗、線下成交模式,全部搬到了線上,這就是我們的尚云設計服務。尚云設計能實現在線量尺、在線設計、在線溝通,讓消費者真正實現足不出戶設計到家。尚品宅配用新的服務模式,引領新的行業風口,打破了市場的天花板。據目前數據顯示,使用尚云設計服務后,很多城市的量尺機會得到了兩位數的增長。

  新浪家居:尚品宅配今年有這么良好的線上數據,那背后有足夠的產能支撐嗎?

  李嘉聰:隨著我們新建的華東廠區上個月開始投產,尚品宅配的產能翻了倍,目前還有很大的交付容量。而且我們的成都廠區計劃明年投產,到時候的產能更加沒問題。

  三、簽約品牌代言人趙麗穎,希望把尚品宅帶給更多人

  新浪家居:今天的發布會亮點很多,其中這也是尚品宅配跟趙麗穎「官宣」后的首場線下活動,啟用趙麗穎作為代言人,尚品宅配希望給大眾傳遞怎樣的信息?

  李嘉聰:對消費者來說,說起尚品宅配,可能會想到很多標簽,比如全屋定制、智能設計、智能制造,有了品牌代言人之后,我們可以給到大眾更簡單統一的品牌印象,方便品牌宣傳。而選擇趙麗穎的原因,是因為她跟尚品宅配的特性很契合,趙麗穎是實力演員,尚品宅配也是既有實力又有顏值的品牌。同時趙麗穎是很努力很拼搏的人,與尚品宅配的品牌精神也非常貼近。尚品宅配堅持以客戶為中心,隨時響應客戶需求,即使消費者深夜造訪門店,我們依然盡心接待,只為實現消費者的家居夢想。近年來,隨著消費人群的年輕化,尚品宅配也希望通過擁有眾多年輕粉絲的趙麗穎來傳遞企業理念,將尚品宅配的產品、設計和服務帶給更多的消費者。

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